Cuidados com Endereçamento de Pedidos

Na ShineGoddess, cuidamos para que seus produtos cheguem ao seu endereço com a mesma elegância e sofisticação que você merece. Portanto, pedimos que preencha com atenção o endereço de entrega para evitar contratempos. Assim, sua experiência será tão suave quanto aplicar seu batom favorito.

Destinatário Ausente

Para garantir que suas joias e acessórios cheguem até você sem problemas, certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos. Após esse período, ele retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Mantenha-se sempre elegante acompanhando seu rastreamento no site dos Correios com o código fornecido pela nossa loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Na ShineGoddess, não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente. Caso isso aconteça, o pacote retornará ao remetente. Para um reenvio, será necessário pagar um novo frete de R$65,00 (valor do envio + taxa dos Correios). Para evitar qualquer inconveniente, verifique duas vezes o endereço de entrega ao fazer seu pedido, garantindo que suas compras cheguem até você de forma impecável.

Prazo de Processamento

Após confirmar seu pedido e pagamento, nossa equipe começa a preparar sua encomenda com todo o cuidado e carinho que você merece. Este processo leva entre 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento

Você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Utilize este código para acompanhar sua encomenda no site dos Correios. Como se trata de uma encomenda internacional, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível no site.

Prazo de Entrega

Nossas entregas têm um prazo estimado de 2 a 12 semanas após o despacho do pedido. No entanto, a maioria dos nossos clientes recebe suas compras em até 20 dias úteis. Fatores como liberação da Receita Federal, greves, condições climáticas ou feriados podem influenciar no prazo.

Origem

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, além de termos estoque no Brasil. Em alguns casos, sua compra pode ser entregue em mais de uma remessa, com códigos de rastreamento individuais para cada envio.

Formas de Envio

Os produtos são entregues pelos Correios. Se não houver alguém para receber a entrega, ou em casos de endereços incorretos, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, ele retornará ao remetente.

Observações Importantes

Toda importação pode estar sujeita a tributações alfandegárias. Se você receber alguma cobrança extra, NÓS cobrimos essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas com o valor pago e uma cópia do documento de tributação para que possamos reembolsar você.

Cancelamento

Cancelamentos por atraso só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio. Isso raramente acontece, mas imprevistos podem ocorrer. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a ShineGoddess seja tão impecável quanto seu estilo.

Atenção: Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima !